從事過APP運營的開發者們,可能都聽說過蘋果馬甲包。而對從事棋牌游戲行業的創業者來說,蘋果馬甲包的重要性更是不言而喻。尤其是去年棋牌馬甲包大規模下架事件,更是讓眾多棋牌運營商損失慘重。那么,有沒有什么方法能夠解決蘋果馬甲包審核的問題呢?在此之前,我們需要先了解蘋果審核的規則。
機審和人工審核
和眾多平臺審核的機制類似,蘋果審核有機審和人工審核兩部分。包上傳后首先進入的是預審,會被掃描API等,沒問題的話才會在iTC里出現 然后才可以提交至 Waiting。
在審核前期,也就是 Waiting For Review(等待審核)階段一般是機審,機審不通過則直接被拒,通過后才會進入人工審核,這個階段主要看的是App的元數據,例如標題、描述、截圖等,以及檢測App的功能使用情況,常遇到的ipv6也在此處檢測。
2、審核時間逐漸縮短,但延期審核現象增多
雖然大家一直在吐槽蘋果的審核時間,但相比于之前,例如7~8天階段、3~4天階段,現在已經很不錯了。而且通過近三個月的審核數據對比,App審核的周期又有了進一步縮短的趨勢。不過現在又出現了一個現象或者說處罰方式——延期審核。
延期審核一般針對的是大量同種類的App,比如房卡類棋牌游戲(斗地主、麻將類),還有涉及敏感題材的App,比如金融、彩票、VPN等。特別是對于游戲,蘋果已經摸清了此類App開發者的套路(馬甲包、隱藏支付等),但由于一些開發者隱藏工作做得好,蘋果又無法拿到確鑿證據,所以只能故意拖延。如果被延期輕則需要十幾天,重則拖延1個月甚至幾個月。
針對延期,我們有什么好的解決辦法呢?其實如果APP沒有明顯違規,除了打電話,在iTC后臺點【聯系我們】這些方式外,還有一些稍微冒險的方式,申訴或加速審核。如果這兩個方式還不行,又不想等,果斷換賬號重新提包!
3、蘋果審核側重點不斷調整,且新的被拒理由層出不窮
蘋果審核側重點不斷調整,且新的被拒理由層出不窮。用這句話來形容近期蘋果的審核應該不會有人反對吧?
這個現象我們從近3個月被拒條款排行榜即可窺得一斑。當然這里所說的“新的被拒理由”有些是一直存在的,只是沒有側重這方面審核或者說審核沒有升級到這一步而已。下面結合數據分析一下,里面會涉及一些被拒現象的分析。
①如下圖所示,2017年12月,在統計的所有樣本數據中,條款2.3(元數據問題)占據近乎四分之一的比例;其次是條款5.1.1(主要是用戶隱私問題),占比約16.88%;而條款2.1(主要是App完成度問題,此時被拒大禮包還沒集中出現)以577例居第三。除此之外,Top5中還有5.2.1。
這里說一下5.2.1吧,在因該條款被拒的App中,金融理財類App占比較大,而關于此類問題的處理方式大家一般采取的是買賬號、代上架然后在線轉移、套殼然后采用登錄做區分等方式、PS等。不過隨著越來越多人使用,和監管的力度的加強,PS、套殼等過審幾率已經沒有以前高了。
②在2018年1月被拒條款排行中,條款2.3(元數據)繼續位居榜首,緊跟其后的是原本在2017年12月排在第二名的條款2.1(App 完成度)。而新晉條款3.2.1以231例,7.15% 的比例成為第四名。
在因3.2.1被拒的App中,很多人是收到了下方的內容,要求提供營業執照、金融許可證等7項內容。對于3.2.1,現在已經出現了待操作、過審,我簡單說一下過審的App大體都做了啥吧!
1-3條要求的證照直接上傳或放在附件中。然后提供營業執照時,在營業執照中標出了營業范圍,例如證明經營范圍里有網絡借貸信息中介服務等。
提供了該營業執照在國家企業信用信息公示系統(網址:http://www.gsxt.gov.cn/index.html)的查詢方式。提供增值電信業務經營許可證時還提供了增值電信業務經營許可證查詢鏈接:https://tsm.miit.gov.cn/pages/home.aspx
此外,雖然其他4點不如前3點重要,但也進行一一回復。
第4條是要求給出平臺的服務協議和條款;第5條是如發生爭議,應用程序和服務提供什么樣的解決機制;第6條需要說明是在這種情況下有什么責任,這些責任是否在條款中明確規定;第7條是涉及的責任各方如何追查。把這些內容都按照要求提交,并在截圖中標明了重點。
此外還提供了產品的介紹、與支付公司合作協議。其他大家可以自己去探索一下,提示一點:官方材料盡可能多。
③而在最近的2月被拒條款排行中,條款 2.1(主要是被拒大禮包),以28.48% 的比例占據了榜首。緊跟其后的是條款2.3(元數據)。新晉條款 4.2(最低功能要求)以147例,5.94% 的比例成為第五名。
因條款 4.2被拒的App多數是因為功能過于簡單或缺失或審核人員沒有get核心功能。對于這一問題解決方式除了按要求添加些小功能,對細節進行優化外,也可以考慮解釋產品可用性,例如用戶的需求,和其他產品區別等。
還有一點很想和大家一起討論一下。這陣子收到的人不少,就是1月28日集中出現的、叫很多人叫苦不迭的2.1大禮包。1.1.6、2.3、2.3.1、3.1.1、4.3等都被羅列其中,而審核人員的要求是:你自己去排查吧!在被拒的App中,不僅包括金融,還有電商、游戲等。
上圖是比較普遍的2.1大禮包,我們先看一下每條被拒理由和常規解決方式吧!
1.1.6–包含虛假信息,功能或誤導性元數據
一般是因為標題或者icon和截圖等有誤導的嫌疑,或有些關鍵詞是被蘋果列入黑名單的,例如紅包包、話費等,但審核條款又沒有明確指出。對于上述情況的解決辦法是使用保守的文案或素材。
2.3.0– 含有不經審核也可更改App功能
如改變App功能的熱更新,這種情況需要把熱更新去除,或者對熱更新模塊代碼做深度混淆處理!
2.3.1– 含有隱藏功能或為記錄的功能,包括定向到賭博或彩票網站的開關。
常規解決方式:去除隱藏功能模塊代碼或將需要隱藏功能的代碼及定向跳轉鏈接網址做混淆處理,適當增加邏輯復雜度。3.1.1 –應用內購以外的支付機制來解鎖App中的功能或功能。
對于第三方支付,盡可能避免使用易掃描的SDK版本,推薦使用H5版本支付。支付跳轉鏈接相應的做屏蔽混淆處理。
4.3.0–是另一款應用的復制品,或與另一款應用明顯相似。
被認為是重復App或馬甲包,變更UI和名稱,填充無用代碼等,下面會具體講。
5.2.1–未由擁有并負責提供該應用程序提供的任何服務的法律實體提交。
未提供 App 上架所需的行業資質,比如:金融營業許可證、游戲版號等。這個上面講過些常規方式。
5.3.4– 含有貨幣游戲(如:體育下注、賭場游戲等),但未提供相關許可資質。
同上,提供資質,審核時最好不要勾選中國區,或使用海外賬號。
①如果App沒有違反上述任何一點,其實直接回復沒有違反即可!當然,如果想增加過審幾率也可以按照郵件中羅列的審核指南一一進行解釋,說明自家 App 并不存在這些規則中的問題,盡可能描述詳細。如果回復后并沒有推進,可以配合加速審核或審核申訴,不過需要注意,加速審核次數不要用太多,審核申訴可能引來審核團隊更嚴格的審核,需要謹慎。
注:2.1剛出現的時,即使App有違規行為直接回復也是有可能過審的,但是目前有點用爛了,蘋果那邊應該是敏感了,目前過審幾率極低,而且有可能被延期。
②如果App違反上述某點,建議認真修改后回復蘋果,重點看上次或歷史被拒記錄,確定回復側重點。如果回復后并沒有推進,也可以配合加速審核或審核申訴,不過有延期等風險。
③除了這些方法,有人還用過一種方式過審,即用新賬號上傳,上面說過“蘋果審核人員應該并沒有開始審核,僅是針對App的歷史違規記錄或開發者賬號的違規記錄等發送了這封郵件?!钡@種方式并不適合所有App,而且蘋果可能會發現新賬號的App和舊賬號以及舊App的關系而產生連帶處罰,要看運氣。
下面是小助手收集的幾個問題,在這里做一下回復:
A、2.1有解嗎?有,目前出現了代過審,具體操作方式都是私下進行的,和5.2.1和3.2.1一樣,大家都去用,反復刺激蘋果,審核機制又會被更改。
B、只有更新的App才有可能收到被拒大禮包?其實不是,收到這封郵件的App中既有新提交的App,也有要更新版本的App。
C、2.1是機審?目前數據和被拒的現象來看,主要是機審,人工審核比例不高,多數是針對的代碼、App或開發者賬號的歷史違規記錄等發送的郵件消息。
pp的歷史違規行為和賬號的歷史違規行為都有可能觸發2.1大禮包。
當然除了以上被拒原因外,4.3(重復App)、IPv6、3.2(f)、PLA1.2等仍是被拒常見原因!下面說一下4.3。
4.3主要針對的是重復App,就是馬甲包,4.3被拒主要在機審階段,解決這個問題通常采用的方式簡單來說分以下幾步:
A、改名字;
B、修改素材及UI色調等,例如修改icon,修改主色調;
C、修改功能界面等,可改功能可做小開關;
D、填充代碼(最好50%以上)或注釋塊;
除以上步驟外,還需要注意相同的馬甲包提交至少要間隔一天以上,避免被同一個審核員看到。當然,還可以配合著升級套路:升級version(版本)號、換bundle id,換開發者賬號再提交審核。
如果以上步驟不奏效,還可以嘗試采用修改應用價格、發布地區、產品分類等方式。不過注意,App上架后價格、發布地區是可以修改的,但產品分類不可以,對這個有要求的慎用!
IPv6的話,確認代碼沒問題的話,重新提交1~2次就好了。多數是審核人員所在的網絡環境導致的問題,如果不放心,重新提交時將截圖或拍下視頻放附件里或直接向蘋果申訴。如果 App本身有問題,例如不兼容 IPv6,最好的辦法是讓App兼容 IPv6 或通過升級服務器來支持IPv6,其他代碼問題問問技術就OK了。(未完待續)扉凡互娛致力于精品棋牌游戲開發,擁有大量成功案例。
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