近幾年棋牌游戲開發行業迅猛發展,在整個游戲開發行業中占據了半壁江山,由于棋牌游戲開發的成本比起其它手游,開發成本低、低門檻,回報快。不少中小型運營商認為這是一個不可多得的機遇爭相進入。今天我們一起來了解下棋牌游戲開發公司所提供的售后服務你了解嗎?
想要進去棋牌游戲行業,擁有一款棋牌游戲是必備條件,因此,少不了跟棋牌游戲開發公司合作。但隨著消費者的消費觀念轉化和維權意識的提高,消費者所關注的是產品背后售后服務,不再是產品的本身,在兩款產品性能和質量相同的情況下,消費者更愿意選擇擁有優質售后服務的產品。 售后服務是產品銷售后非常重要的環節,也是一家公司綜合實力的體現。而售后服務的優劣將會直接影響消費者對公司的滿意程度。在整個棋牌游戲行業中,投資者也越來越重視棋牌游戲開發公司所提供的售后服務,只有能夠提供優質的售后服務的公司才能獲得客戶的青睞。 目前市場上的棋牌游戲開發公司,所提供的的售后服務分為兩個時期,這兩個時期分部是游戲交付前和游戲交付后的運營過程中。這兩個時期的售后服務整合起來就是一條完整的售后服務鏈,為用戶提供優質售后服務。
1、在棋牌游戲開發過程中,應該及時向客戶報告關于服務器架設和客戶端開發的進度,讓客戶能夠及時的對整題的開發進度有大致的了解。
2、 在棋牌游戲開發完成交付后,客戶是需要自己管理服務器的,因此在交付前就要對客戶進行這方面的技術知識培訓,在培訓過程中要細致,當客戶有問題時就要及時回答,遇到問題是就要立刻解決。
3、先為投資按安裝和調試棋牌游戲產品,這就是測試過程,當測試完成后,保證產品的質量和并交付給投資者,并且需要滿足投資者的產品需求。
4、產品的維護和保障能夠平穩運營,并對棋牌游戲中所出現的BUG進行修復,這項服務不管是在交付前還是交付后都是非常重要的服務項目。
5、投資者經常會因為一些產品的問題來訪或者來電,對于這些問題應該及時為投資界解答這些問題。同時通過各種形式征集投資者對產品的意見,以及目前市場中的棋牌游戲產品的發展趨勢,并根據實際的發展情況及時的對產品進行改進更新。
以上內容為棋牌游戲開發公司所提供的售后服務,具體詳情與扉凡互娛聯系(http://www.feifanhuyu.com)。